İPTAL VE İADE KOŞULLARI

1. GENEL HÜKÜMLER

STARS OTO TEMİZLİK BİLGİSAYAR GÜVENLİK SİST. İNŞ. SAN. TİC. LTD. ŞTİ. üzerinden verilen tüm siparişler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.

Müşterilerimiz, aşağıda belirtilen şartlar kapsamında sipariş iptali ve ürün iadesi hakkına sahiptir.

2. SİPARİŞ İPTALİ

Siparişler, ürün kargoya verilmeden önce iptal edilebilir.
Sipariş iptal talebi için bizimle e-posta veya telefon üzerinden iletişime geçilmelidir.
Kargoya verilmiş siparişlerde iptal işlemi yapılamaz, bu durumda iade süreci uygulanır.

3. CAYMA HAKKI

ALICI, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içerisinde tarafımıza bildirim yapılması gerekmektedir.

4. İADE ŞARTLARI

İade edilecek ürünlerin:

Kullanılmamış olması
Hasarsız ve eksiksiz olması
Orijinal ambalajı ile gönderilmesi
Tekrar satılabilir durumda olması

gerekmektedir.

Bu şartlara uygun olmayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.

5. İADE EDİLEMEYEN ÜRÜNLER

Aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmez:

Kişiye özel hazırlanan ürünler
Kullanılmış ürünler
Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler
Tekrar satışa uygun olmayan ürünler

6. İADE SÜRECİ

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır.

İade onaylandığında, ürün bedeli ödeme yapılan yöntem ile en geç 14 gün içerisinde müşteriye geri ödenir.

7. HASARLI VE AYIPLI ÜRÜNLER

Kargo teslimatı sırasında ürün mutlaka kontrol edilmelidir.

Hasarlı veya eksik ürünlerde kargo görevlisine tutanak tutturulması gerekmektedir.

Tutanak tutulmayan hasar bildirimleri kabul edilmeyebilir.

8. KARGO ÜCRETLERİ

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti müşteriye ait olabilir.
Hatalı veya ayıplı ürün gönderimlerinde iade kargo ücreti satıcı tarafından karşılanır.

9. İLETİŞİM BİLGİLERİ

Ünvan:
STARS OTO TEMİZLİK BİLGİSAYAR GÜVENLİK SİST. İNŞ. SAN. TİC. LTD. ŞTİ.

Adres:
Ahmet Yesevi Mah. Muhacır Sk. No:7 A Sultanbeyli / İSTANBUL

Telefon:
0506 366 3455

E-posta:
[email protected]

10. YÜRÜRLÜK

Bu İptal ve İade Koşulları, internet sitesi üzerinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerlidir.